Relais colis


Qu’est-ce qu’un point relais ?

Un point relais est un commerce de proximité qui complète son activité en assurant un service de dépôt et collecte de colis.

proposant des plages d’ouverture très étendues et une large palette de services

Le réseau pickup dispose de plus de 3.700 relais et s’appuie sur ses partenaires du Groupe La Poste, Chronopost, ColiPoste et Exapaq pour transporter les colis vers ses relais

A quoi sert un point relais ?

Les points relais ont été créés pour faciliter la livraison des colis issus de la VPC. Cela représente encore le plus gros des volumes. Mais avec la solution Pickup Services, les points relais s’ouvrent aujourd’hui pour assurer une large palette de services logistiques de proximité pour de multiples secteurs :

LIVRAISON EN POINTS RELAIS Livraison en points relais des commandes issues du e-commerce et de la Vente à Distance

SAV (Service Après Ventes) Retour et échange de produits manufacturés dans le cadre du Service Après Vente

INSTANCES

Mise en instance en points relais des colis après un échec de livraison

  • l’abonné Internet qui vient échanger son modem ADSL,

  • la cliente qui a été prévenue que sa commande web était arrivée,

  • le nouvel abonné qui vient retirer son mobile,

  • le particulier qui expédie un colis à son cousin,

  • un autre qui vient payer et récupérer un produit qu’il a acheté à un particulier sur Internet,

  • un autre encore qui vient récupérer un colis qui a été présenté le matin même à son adresse lorsqu’il était absent,

  • ou encore cet autre qui a été prévenu qu’une boîte spéciale l’attendait pour expédier son portable au centre SAV, etc...

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